Assistenza WordPress urgente
Sito WordPress down, errore critico o schermata bianca? Presa in carico entro 2 ore lavorative, interventi da 59€. Se non risolviamo il problema, non paghi.
Chiamaci o compila il modulo segnalando l'urgenza: prendiamo in carico la richiesta entro 2 ore lavorative.
Chiama 0422 0330892 Segnala il problemaPrima di intervenire facciamo sempre un backup completo dello stato attuale, così, se un tentativo di ripristino non va come previsto, possiamo sempre tornare al punto di partenza.
Emergenze WordPress che risolviamo
Sono i problemi per cui ci contattano più spesso. Se il tuo non è in elenco, scrivici comunque.
Errore critico
Il sito mostra “Si è verificato un errore critico in questo sito” e non si carica più, spesso dopo un aggiornamento di un plugin o di PHP.
Schermata bianca o errore 500
La pagina resta bianca o il server risponde con un errore interno: di solito un plugin, il tema, i limiti di memoria o un file danneggiato.
Sito rotto dopo un aggiornamento
Layout saltato, funzioni che non vanno più, page builder che non si apre: individuiamo l'aggiornamento responsabile e ripristiniamo il funzionamento.
Non riesci ad accedere a wp-admin
Password che non funziona, pagina di login che si ricarica, utente amministratore sparito o bloccato da un plugin di sicurezza.
Sito hackerato
Redirect verso siti di spam, contenuti sconosciuti, avviso di Google o hosting sospeso: vedi anche la rimozione malware WordPress.
WooCommerce bloccato
Checkout che non si completa, pagamenti rifiutati o ordini che non arrivano bloccano le vendite. Per i negozi online lavoriamo con le modalità dell'assistenza WooCommerce, con presa in carico entro 4 ore lavorative.
Cosa fare in attesa del nostro intervento
Mentre aspetti il nostro intervento, alcuni accorgimenti evitano di peggiorare la situazione e ci aiutano a trovare più in fretta la causa del problema.
- Non reinstallare WordPress e non effettuare modifiche come cancellare plugin: rischi di perdere dati o configurazioni.
- Annota cosa è stato fatto prima del problema: aggiornamenti, nuovi plugin, modifiche all'hosting.
- Prepara gli accessi all'hosting (pannello, FTP o SFTP) e, se funziona, a wp-admin.
- Se sospetti un attacco, cambia la password dell'hosting e avvisaci subito.
- Verifica se l'hosting ha un backup recente: ci servirà come punto di ripristino.
Prezzi di interventi e manutenzioni
Gli interventi partono da 59€ + IVA. Dopo una prima analisi ti comunichiamo il preventivo prima di procedere, e se non risolviamo il problema non paghi. Per ridurre il rischio di nuove emergenze puoi attivare la manutenzione annuale, con aggiornamenti e controlli programmati durante l'anno.
Intervento singolo
- Risoluzione di errori e malfunzionamenti
- Aggiornamenti di WordPress, temi e plugin
- Rimozione malware e messa in sicurezza
- Modifiche, piccole implementazioni, ottimizzazioni
Manutenzione annuale
- 4 interventi programmati durante l'anno
- Backup prima di ogni aggiornamento
- Aggiornamento di WordPress, tema e plugin
- Verifiche di sicurezza e delle prestazioni
- Controllo del funzionamento dopo ogni intervento
Scopri tutti i servizi di assistenza e manutenzione WordPress.
Pacchetti ore di assistenza
Se ti serve un supporto tecnico con una certa regolarità, il modo più conveniente è un pacchetto di ore prepagate: acquisti un monte ore a una tariffa scontata rispetto al singolo intervento e lo usi per modifiche, sviluppi, aggiornamenti e risoluzione di problemi nell'arco di dodici mesi, oppure senza scadenza con un supplemento del 10%.
Segnala il problema urgente
Presa in carico entro 2 ore lavorative
Indica l'indirizzo del sito e descrivi cosa succede: cosa vedi, da quando, se hai fatto aggiornamenti o modifiche. Con qualche dettaglio in più riusciamo a capire prima da dove partire.
Se preferisci, chiamaci allo 0422 0330892.