Pacchetti ore di assistenza

Pacchetti di ore prepagate a tariffa scontata per l'assistenza su siti web, WordPress ed e-commerce, validi 12 mesi o senza scadenza, da affiancare alla manutenzione mensile.

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Se il tuo sito o il tuo negozio online ha bisogno di assistenza con una certa regolarità, un pacchetto di ore prepagate è il modo più conveniente ed efficiente per lavorare insieme: acquisti un monte ore a una tariffa scontata e lo usi quando serve, per modifiche, sviluppi, aggiornamenti o risoluzione di problemi.

Per gli e-commerce puoi affiancare al pacchetto una manutenzione mensile, che si occupa dei controlli periodici senza consumare le ore a disposizione.

Pacchetti ore

Più ore acquisti, più la tariffa oraria si abbassa. Ogni pacchetto è valido dodici mesi dall'acquisto, oppure senza scadenza con un costo maggiorato del 10%.

Per siti web e WordPress

10 ore

575€ + IVA
57,50€ all'ora
Senza scadenza: 632,50€ + IVA
Per siti web ed e-commerce

20 ore

1.100€ + IVA
55,00€ all'ora
Senza scadenza: 1.210,00€ + IVA
Per siti web ed e-commerce

40 ore

2.100€ + IVA
52,50€ all'ora
Senza scadenza: 2.310,00€ + IVA
Per siti web ed e-commerce

80 ore

3.880€ + IVA
48,50€ all'ora
Senza scadenza: 4.268,00€ + IVA

Manutenzione mensile per e-commerce

La manutenzione mensile si affianca a un pacchetto ore e comprende una serie di controlli periodici che tengono il negozio in ordine, a un costo più vantaggioso rispetto a eseguirli come interventi separati. Le ore indicate sono una stima del tempo dedicato ogni mese.

Base

Manutenzione base

240€ al mese + IVA

Database e dati, monitoraggio delle prestazioni, continuità e interfaccia.

Completa

Manutenzione completa

560€ al mese + IVA

Tutte le attività della manutenzione base, più gli aggiornamenti di sicurezza e l'allineamento dell'ambiente di staging.

Database e dati
circa 2 ore
Verifica dell'integrità di tabelle e dati, ottimizzazione delle tabelle, pulizia di cache e log, rimozione di sessioni obsolete e di ordini fantasma generati da spam e bot.
Base e completa
Monitoraggio delle prestazioni
circa 1-3 ore
Controllo delle prestazioni del negozio con gli strumenti di profilazione disponibili per la piattaforma, per individuare in anticipo i rallentamenti e le loro cause.
Base e completa
Continuità e interfaccia
circa 1-3 ore
Verifica dell'esperienza di navigazione e correzione dei piccoli problemi grafici, come allineamenti, icone mancanti o stili dei componenti.
Base e completa
Aggiornamenti di sicurezza
circa 2 ore
Verifica e applicazione degli aggiornamenti critici e delle patch di sicurezza. Se un aggiornamento non è compatibile con il negozio te lo segnaliamo e valutiamo insieme come procedere.
Solo completa
Ambiente di staging
circa 2-4 ore
Verifica e allineamento della copia di staging del negozio, così è sempre pronta per provare modifiche e aggiornamenti.
Solo completa

Gli interventi iniziali e i problemi da analizzare non rientrano nella manutenzione: partono sempre da una richiesta e da un preventivo, che puoi coprire con le ore del pacchetto.

Domande frequenti

Acquisti in anticipo un monte ore a una tariffa scontata rispetto agli interventi singoli e lo usi per le tue richieste: modifiche, sviluppi, risoluzione di problemi, aggiornamenti. Per gli interventi più complessi ti diamo prima una stima delle ore necessarie.

I pacchetti hanno una validità di dodici mesi dall'acquisto. Se preferisci non avere scadenza puoi scegliere l'opzione senza scadenza, con un costo maggiorato del 10%.

No, la manutenzione mensile è un servizio a parte con un costo fisso e le attività che comprende non vengono scalate dal pacchetto. Le ore restano disponibili per modifiche e interventi.

Perché su un e-commerce anche gli interventi ordinari richiedono più tempo tra verifiche, copia di staging e test degli ordini, e un pacchetto così piccolo si esaurirebbe troppo in fretta.

Sì, ma prima di attivare pacchetti o manutenzioni facciamo sempre un'analisi iniziale del sito o del negozio. Gli interventi iniziali e i problemi già presenti vengono valutati a parte, con una richiesta e un preventivo.

Scopri l'assistenza WordPress e l'assistenza e-commerce.

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Ti aiutiamo a scegliere tra pacchetti ore e manutenzione mensile in base al tipo di sito, alla piattaforma e al volume di richieste che prevedi.

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