Assistenza PrestaShop
Errori, moduli in conflitto, aggiornamenti e sicurezza per negozi PrestaShop 1.6, 1.7, 8 e 9 già online. Urgenze prese in carico entro 4 ore lavorative, analisi iniziale gratuita.
Chiamaci o scrivici segnalando l'urgenza, prendiamo in carico la richiesta entro 4 ore lavorative.
Chiama 0422 0330892 Segnala il problemaPrima di proporti qualsiasi intervento guardiamo com'è fatto il negozio, perché su PrestaShop moduli, override e personalizzazioni del tema cambiano molto il lavoro necessario.
Di cosa ci occupiamo
Gli interventi che ci chiedono più spesso i titolari di negozi PrestaShop, dalla correzione di un errore fino allo sviluppo di funzioni su misura.
Interventi urgenti
Errore 500, pagina bianca, checkout bloccato o ordini che non arrivano: prendiamo in carico il problema entro 4 ore lavorative e lavoriamo per rimettere il negozio in condizione di vendere.
Aggiornamento e migrazione
Portiamo il negozio da PrestaShop 1.6, 1.7 o 8 a una versione supportata, verificando prima la compatibilità di moduli e tema.
Aggiornamento PrestaShopModuli e tema
Installiamo e configuriamo moduli, risolviamo i conflitti tra moduli e override, e sviluppiamo piccoli moduli su misura quando quelli disponibili non bastano.
Velocità del negozio
Interveniamo su cache, compressione e combinazione di CSS e JavaScript, immagini, database e configurazione del server, partendo dalle pagine prodotto e dal carrello.
Sicurezza
Aggiorniamo i moduli con vulnerabilità note, controlliamo i file del core modificati e gli script presenti nelle pagine di pagamento.
Integrazioni
Colleghiamo PrestaShop a gestionali, magazzino e marketplace, e sistemiamo le sincronizzazioni che si interrompono dopo un aggiornamento.
In che versione è il tuo negozio?
La versione di PrestaShop determina per quanto tempo il negozio riceverà ancora correzioni di sicurezza e quali versioni di PHP può usare. Se non sai quale versione hai, la trovi nel back office, nella pagina Parametri avanzati > Informazioni, oppure puoi chiederla a noi.
Fonti: PrestaShop Project e php.net, dati aggiornati a settembre 2026.
Il passaggio a PrestaShop 9 richiede in genere una migrazione dei dati su un'installazione nuova, più che un aggiornamento diretto.
Conviene pianificare l'aggiornamento, partendo dalla verifica di moduli e tema.
Funziona al massimo con PHP 8.1, che non riceve patch di sicurezza dal 31 dicembre 2025.
Richiede PHP 8.2 o successivo: la manteniamo aggiornata insieme a moduli e tema.
Come lavoriamo sul tuo negozio
Un e-commerce non si può fermare per fare delle prove, per cui gli interventi più delicati li prepariamo su una copia del negozio in ambiente di staging, con un backup completo prima di ogni modifica. Quando tutto funziona portiamo le modifiche online, se possibile in un momento di traffico basso, e verifichiamo carrello, pagamenti ed email d'ordine con un ordine di prova.
Alla fine di ogni intervento ti spieghiamo cosa abbiamo fatto e quante ore ha richiesto, così hai sempre chiaro lo stato del negozio e come viene usato il tempo che ci affidi.
Come costruiamo il preventivo
Ogni negozio ha una storia diversa, fatta di versioni, moduli, personalizzazioni e integrazioni che cambiano molto il lavoro necessario. Per questo non abbiamo un listino per gli interventi risolutivi: prima analizziamo il problema, poi ti diamo una stima delle ore e del costo entro cui prevediamo di risolverlo.
Le variabili che pesano di più sono:
- la versione della piattaforma e di PHP da cui si parte
- il numero di moduli, plugin o app e quanto sono aggiornati
- le personalizzazioni del tema e del codice
- le dimensioni del catalogo e le integrazioni con gestionali o marketplace
- l'urgenza dell'intervento
Se durante il lavoro emerge un problema più grave di quanto era possibile prevedere, ci fermiamo e lo valutiamo insieme a te prima di andare avanti.
Pacchetti ore e manutenzione mensile
Per seguire un e-commerce nel tempo il modo più conveniente è un pacchetto di ore prepagate: acquisti un monte ore a una tariffa scontata rispetto al singolo intervento e lo usi per modifiche, sviluppi e risoluzione di problemi nell'arco di dodici mesi, oppure senza scadenza.
Al pacchetto puoi affiancare una manutenzione mensile, che non consuma le ore del pacchetto e comprende i controlli periodici su database, prestazioni e interfaccia e, nella versione completa, gli aggiornamenti di sicurezza e l'allineamento dell'ambiente di staging.
Domande frequenti
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Ti rispondiamo entro 48 ore lavorative, entro 4 ore se il negozio è bloccato. In caso di urgenza puoi anche chiamarci allo 0422 0330892.